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まるごとECネットショップ成功事例

『福田武道具』様

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ECサイト開店の経緯は?

サイトは、以前から運営してまいりましたが構築が難しくシステムにも不具合が生じるため、新しいWEBを立ち上げようと考え他社と商談中でした。

そんな折GMOさんを知り二社選択となりました。両社ともデモ画面を操作させて頂きましたが、明らかに違いが分かり導入することになりました。

ネットを見て実店舗を利用する方が多いようですが何故ですか?

高額なおあつらえ商品を買い物籠で簡単に買うお客様は、中々少ないと思います。そこでWEB上で興味を持って頂けるよう商品開発に心がけ、他店にない新商品のアイデアに努めているからだと思います。

お客様の満足度を上げるためにしていることはありますか?

これと言ったことはしておりませんが、ちょっとした気配りだと思います。

ご注文頂いたお客様に確認メールを送信する際、商品の付則説明を行なったりする時には、電話でのやり取りをすることでお客様とのコミュニケーションがとれたと思います。

 

あと一番は来店いただいたお客様には徹底的にお客様に合ったものを販売するということを真摯に心がけた結果であると自負しております。

まるごとECのサービスをご利用いただいた感想をお伺いできますか?

大変満足しております。以前にモールを出店しておりましたが、比べますとGMOさんは、アットホーム的で親近感があります。また、講習会がとてもためになり実店舗にも役立ち、感謝しております。

これからの目標は?

売り上げ向上に努めるため商品画像の取り直し他、コンサルタントの助言を生かし「日々之挑戦」。

目標は高く、売上で月1,000万円を目指しております。

 

もちろん常連様に支えていただいているお店ですので、1,000万円分の喜びをお客様に提供してまいります。

これからECサイトを始められる予定の方に一言

実を言うと始めるまでに、かなり「石橋を叩き」営業の方を悩ませましたが、今思うと契約してとても良かったと思います。

私みたいな、パソコン初心者でも管理画面は理解が出来るようになりました。常に新しい情報を発信していくことが肝要であり、楽しみながら売上向上を目指しております。

福田武道具
URL:http://www.f-budogu.jp/
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福田武道具様ありがとうございました。

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