
『株式会社トキワカメラ』様

昭和51年に設立され、カメラの卸から、店舗を構え小売まで販売形態を広げる中で、約7年前にネット販売に参入されました。店長の高野様に伺ったところ、「ショッピングモールへの出店から始め、2006年に公式オンラインショップをオープンしました。きっかけは佐川急便の担当者からの提案でした。
売上も堅調で、売れ筋の商品はカメラや関連する電池・フィルム。最近では生活家電も売れてきており、また面白いのは女性がネイルを塗って乾かすために、小型の扇風機が売れているということです。」と説明していただきました。
現在トキワカメラ様は様々な形で10店舗のネットショップを運営しているとのこと!!これは凄い!!
社長の山川様に伺ったところ、「うちは各店舗に担当者を1人ずつつけて、競わせているのです。そうすることにより責任が明確になり皆結果を出してきます。
もともとは営業マンを多数抱え人海戦術を実行したこともありました。今は時代も変わりお客様の求めるものも変わっているので、時代に合わせた販売手法を展開しないと生き残れないのです。」と仰っていました。
個人のお客様も順調に増えてきましたが、一番の喜びは、地域の小売店様からの注文が圧倒的に増え、それがリピーターになった点です。
一番気をつけていることは品切れを絶対に起こさないこと。 また、お客様からのご質問等の回答は素早く行なうこと。当社の強みは16:30までにご注文をいただければ概ね翌日にはお届けできることです。 これは迅速で融通をきかせてくれる佐川急便さんのおかげです。
ショッピングモールは手数料が高く、価格競争も激しいため、一番繁盛させたいショップは当然自社サイトです。
1年~2年以内には“完全な成功”を目指しております。課題はTOPページを今よりももっと魅力あるものにすることです。
また、まるごとECでは動画が挿入できるようになりましたので、画像と説明文だけでなく動画でも商品をどんどんアピールしていきたいです
- 株式会社トキワカメラ
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URL:http://www.tokiwacamera.co.jp/

株式会社トキワカメラ様 ありがとうございました。












